Atualizado em: 26 de junho de 2026
Bem-vindo ao Stepply. Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso do aplicativo móvel Stepply ("App"), site (https://stepply.ai) e serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma") operados pela Stepply AI LTDA ("Stepply", "nós", "nosso" ou "nos"), com sede na Av. Ibirapuera, 2120, Conj. 0142, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04.028-001, Brasil.
Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concordar, não utilize a Plataforma.
Para usar a Plataforma, você deve:
Se você é menor de 18 anos, declara que possui o consentimento de seu pai, mãe ou responsável legal para usar a Plataforma. Usuários menores de 18 anos não podem participar de desafios que envolvam transações financeiras (ingressos pagos ou prêmios em dinheiro) sem consentimento verificável de um responsável legal.
Para usar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento e uma senha. A autenticação é gerenciada pelo nosso provedor de identidade (Clerk).
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o cadastro e em manter suas informações atualizadas. O Stepply reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações imprecisas ou fraudulentas.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta. A criação de múltiplas contas pode resultar na suspensão ou encerramento de todas as contas associadas.
Usuários e organizações podem criar desafios dentro do App. Ao criar um desafio, o criador define:
O criador do desafio é responsável por garantir que a descrição do desafio represente com precisão as atividades exigidas, bem como seja atraente o suficiente para outros usuários da plataforma terem interesse em participar. O criador do desafio é o responsável por gerenciar o desafio, acompanhar seu andamento, engajamento dos participantes, reportar ao Stepply quaisquer irregularidades e organizar iniciativas no mundo real que correspondam ao propósito do desafio.
A criação de desafios pagos está sujeita a uma Taxa de Criação de Desafio (ver Seção 5.6); o desafio só fica disponível para inscrições após a confirmação do pagamento dessa taxa. Não é possível converter um desafio gratuito em pago (ou vice-versa) após a criação. Desafios pagos podem exigir um número mínimo de participantes para iniciar — caso o mínimo não seja atingido, o desafio pode não iniciar. Após o início do desafio (ou assim que houver check-ins), o critério de pontuação, as atividades e as datas não podem ser alterados.
Para participar de um desafio, você pode precisar:
Ao participar de um desafio, você concorda em cumprir as regras definidas pelo criador.
A participação envolve completar atividades e enviar check-ins para registrar seu progresso. Todo check-in exige uma mídia (foto ou vídeo) — check-ins somente com texto não são aceitos. A mídia é usada para validar o check-in e para os mecanismos de integridade e antifraude (ver Seção 6.5).
Fontes de dados aceitas. Os dados de volume das atividades (distância, passos, minutos ou calorias) precisam vir de uma fonte verificável — nunca são digitados manualmente:
Suspensão de wearables. Em situações excepcionais (ex.: instabilidade de um provedor de dados de saúde ou mudança de política da Apple/Google), o Stepply pode suspender temporariamente as funcionalidades que dependem de dados de saúde de terceiros. Durante a suspensão, desafios gratuitos seguem normalmente e desafios pagos baseados em volume ficam limitados ao modo de pontuação base.
Algumas atividades exigem que você conecte um dispositivo vestível e conceda acesso a dados de saúde (como frequência cardíaca, passos, calorias e distância) através do Apple HealthKit ou Google Health Connect. Ao participar dessas atividades, você consente com a coleta e o tratamento desses dados de saúde conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode revogar o acesso a qualquer momento pelas configurações do seu dispositivo, mas isso pode impedi-lo de completar atividades baseadas em wearables.
A pontuação dos desafios competitivos segue um modelo baseado no volume de atividade verificado em cada check-in. De forma resumida:
As regras detalhadas de pontuação, incluindo fórmulas e a tabela de normalização por unidade, são disponibilizadas no App e podem ser ajustadas pela Plataforma. Quaisquer alterações valem apenas para desafios criados após a mudança — desafios já em andamento mantêm as regras vigentes no momento de sua criação, para que ninguém seja prejudicado retroativamente.
Fuso horário do desafio. A contagem de "dia" e "semana" (para meta diária, streak e bônus de regularidade) segue o fuso horário do desafio (definido pelo fuso do criador na criação), e não o fuso de cada participante. O App exibe contagens regressivas e avisos quando seu fuso difere do fuso do desafio.
Criadores de desafios ou o Stepply podem desqualificar participantes que:
Participantes desqualificados não são elegíveis para prêmios.
O Stepply atua exclusivamente como intermediário entre criadores de desafios e participantes. O Stepply não é uma instituição financeira, instituição de pagamento ou serviço de custódia. Quando um ingresso é comprado, o Stepply recebe o pagamento em nome da operação do desafio, retém sua taxa da plataforma e repassa os valores devidos ao criador do desafio (como comissão) e ao vencedor do desafio (como prêmio). O processamento de pagamentos é realizado por processadores terceirizados: Stripe (cartão de crédito) e AbacatePay (PIX).
Até a data de atualização destes Termos, a Plataforma opera exclusivamente em Real brasileiro (BRL): todos os valores (ingressos, taxas e prêmios) são exibidos e cobrados em BRL, e os meios de pagamento aceitos processam apenas em BRL.
Alguns desafios exigem um ingresso pago para participar. Os valores dos ingressos são definidos pelo criador do desafio e exibidos no App antes da compra. Todos os valores são exibidos e cobrados em Real brasileiro (BRL).
Os pagamentos são processados por nossos processadores terceirizados — Stripe (cartão de crédito) e AbacatePay (PIX). Ao fazer uma compra, você também concorda com os termos do processador aplicável (Stripe ou AbacatePay).
O Stepply cobra uma taxa da plataforma de 20% sobre cada transação de ingresso. Essa taxa é deduzida da receita do ingresso antes da distribuição dos prêmios.
Quando você compra um ingresso, a receita é distribuída da seguinte forma:
Você pode cancelar a compra de um ingresso nas seguintes condições:
Os valores de reembolso dependem de quando você cancela:
Prazos de reembolso por método de pagamento:
Nenhum reembolso será emitido após o período de 7 dias, após o desafio ter iniciado (se restarem menos de 24 horas para o início), ou após o desafio ter encerrado.
Criadores de desafios podem remover um desafio apenas antes de ele ter iniciado e somente se nenhuma compra de ingresso tiver sido concluída. Uma vez que um participante tenha comprado um ingresso para o desafio, o criador não poderá removê-lo. Essa restrição existe para proteger os valores dos participantes.
A criação de um desafio pago está sujeita a uma Taxa de Criação de Desafio, cobrada do criador no momento da criação como remuneração pelo serviço de criação na Plataforma.
Ao final de um desafio pago, o ranking é definido pela pontuação total de cada participante. Participantes que saíram do desafio ou foram desqualificados não são elegíveis.
Em caso de empate em pontos, são aplicados os seguintes critérios de desempate, nesta ordem — o primeiro critério que diferenciar define o resultado:
Se, mesmo após todos os critérios, dois ou mais participantes permanecerem empatados, eles são considerados co-vencedores e dividem o prêmio (ver Seção 6.2).
Se um desafio finalizar com todos os participantes possuindo zero pontos (nenhum check-in válido enviado), nenhum vencedor será declarado. Nesse caso, o valor total arrecadado com a venda de ingressos ficará retido exclusivamente pelo criador do desafio (como comissão) e pela Plataforma (como taxa da plataforma), conforme a composição descrita na Seção 5.3. Nenhum prêmio será concedido.
O valor do prêmio corresponde ao total da pool acumulada pelas vendas de ingressos (após dedução das taxas conforme descrito na Seção 5.3). O prêmio é pago diretamente na conta bancária vinculada à chave PIX cadastrada na Plataforma (ver Seção 6.3.2); ele aparece como uma transação na sua Carteira apenas para fins de registro e controle — a Carteira não retém valores.
Havendo co-vencedores, o prêmio é dividido igualmente entre eles. Quando a divisão gerar resíduo de centavos, o centavo excedente é distribuído um por participante, começando pelos de inscrição mais antiga. (Exemplo: prêmio de R$ 100,01 para 3 co-vencedores → R$ 33,34 / R$ 33,34 / R$ 33,33.)
A Carteira é uma funcionalidade dentro do App que permite visualizar valores pendentes de pagamento de prêmios e comissões e acompanhar seu saldo de pontos resgatáveis. A Carteira não é uma conta bancária e não retém valores.
Para ativar sua Carteira e se tornar elegível a receber pagamentos de prêmios e comissões, você deve:
Sem a Carteira ativada, você não poderá receber pagamentos referentes a prêmios ganhos ou comissões obtidas pela criação de desafios.
Os pagamentos de prêmios e comissões são processados em até 5 dias úteis e enviados diretamente para a sua própria conta bancária via PIX (através do AbacatePay) utilizando a chave PIX cadastrada. Não é necessário solicitar saque. O Stepply não se responsabiliza por pagamentos enviados para chaves PIX incorretas fornecidas pelo usuário.
Quando há vários co-vencedores, cada um recebe uma transferência PIX individual com o respectivo valor. Quando o criador do desafio também é um dos vencedores, seu prêmio e seus ganhos como organizador são agrupados em uma única transferência PIX, embora apareçam como linhas separadas na Carteira. Se uma transferência específica falhar (ex.: chave PIX inválida), apenas ela fica pendente e é tratada individualmente, sem afetar as demais.
A Carteira também exibe seu saldo de pontos resgatáveis. Pontos resgatáveis são concedidos pela Plataforma como recompensas adicionais pelo uso da Plataforma de diversas formas. A distribuição, os valores e as condições para obtenção e resgate de pontos ficam inteiramente a critério do Stepply e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Pontos resgatáveis não possuem valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro.
Você é o único responsável por quaisquer obrigações tributárias decorrentes de prêmios recebidos através da Plataforma. O Stepply pode ser obrigado a reportar pagamentos de prêmios às autoridades fiscais brasileiras conforme exigido por lei.
Cada participante acumula uma pontuação de integridade ao longo do desafio, que reflete a confiabilidade dos dados fornecidos. Ela combina a fonte dos dados (wearable, app de fitness conectado ou foto + GPS), o tipo de mídia enviada (vídeo ou foto) e, em desafios pagos, o resultado da análise de mídia por IA. A pontuação de integridade não altera os pontos do ranking — é usada apenas como critério de desempate (Seção 6.1) e como evidência em auditorias ou disputas.
Ao enviar conteúdo (fotos de check-in, vídeos, textos, descrições de desafios, informações de perfil) através da Plataforma, você:
Você concorda em não enviar conteúdo que:
O Stepply reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes Termos ou que consideremos inapropriado, sem aviso prévio. Violações repetidas podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.
Você concorda em não:
A Plataforma, incluindo seu design, funcionalidades, código e conteúdo criado pelo Stepply, é protegida por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas com base na Plataforma sem nossa permissão por escrito.
"Stepply" e o logotipo do Stepply são marcas registradas da Stepply AI LTDA. Você não pode usar nossas marcas sem consentimento prévio por escrito.
A Plataforma integra-se com serviços de terceiros (processadores de pagamento, provedores de nuvem, serviços de IA) conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Seu uso desses serviços de terceiros está sujeito aos respectivos termos e políticas.
A PLATAFORMA É FORNECIDA "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.
O Stepply não garante que:
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O STEPPLY NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS OU CLIENTELA, DECORRENTES DE:
A responsabilidade total agregada do Stepply por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas à Plataforma não excederá o valor que você pagou ao Stepply nos 12 meses anteriores à reclamação.
Você concorda em indenizar e isentar o Stepply, seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento se acreditarmos que você violou estes Termos, participou de atividade fraudulenta, ou por qualquer motivo a nosso exclusivo critério. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo, exceto quando proibido por lei ou quando a notificação possa comprometer a segurança.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelas configurações do App. Ao excluir, seus dados serão tratados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao encerrar a conta:
Disputas entre usuários (por exemplo, sobre regras de desafios, validade de check-ins ou prêmios) devem primeiro ser resolvidas diretamente entre as partes. O Stepply pode, a seu exclusivo critério, mediar disputas, mas não é obrigado a fazê-lo.
Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou da Plataforma devem primeiro ser tratadas por negociação de boa-fé. Se uma resolução não puder ser alcançada em 30 dias, a disputa será submetida aos tribunais da jurisdição de São Paulo, SP, Brasil.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, deve parar de usar a Plataforma e excluir sua conta.
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Stepply em relação ao uso da Plataforma.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
A falha do Stepply em aplicar qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia dessa disposição ou de qualquer outra.
Você não pode ceder ou transferir seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. O Stepply pode ceder seus direitos e obrigações sem restrições.
O Stepply não será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações devido a circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, ações governamentais, interrupções de internet ou falhas de serviços de terceiros.
O Stepply reserva-se o direito de interromper ou limitar temporariamente o acesso à Plataforma, total ou parcialmente, para manutenção, atualizações do sistema, correções de segurança ou quaisquer outras alterações necessárias ao bom funcionamento da Plataforma. Quando possível, o Stepply fornecerá aviso prévio sobre interrupções planejadas por meio do App ou por e-mail. O Stepply não será responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de tais interrupções.
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