Atualizado em: 9 de abril de 2026
Bem-vindo ao Stepply. Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso do aplicativo móvel Stepply ("App"), site (https://stepply.ai) e serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma") operados pela Stepply AI LTDA ("Stepply", "nós", "nosso" ou "nos"), com sede na Av. Ibirapuera, 2120, Conj. 0142, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04.028-001, Brasil.
Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concordar, não utilize a Plataforma.
Para usar a Plataforma, você deve:
Se você é menor de 18 anos, declara que possui o consentimento de seu pai, mãe ou responsável legal para usar a Plataforma. Usuários menores de 18 anos não podem participar de desafios que envolvam transações financeiras (ingressos pagos ou prêmios em dinheiro) sem consentimento verificável de um responsável legal.
Para usar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento e uma senha. A autenticação é gerenciada pelo nosso provedor de identidade (Clerk).
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o cadastro e em manter suas informações atualizadas. O Stepply reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações imprecisas ou fraudulentas.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta. A criação de múltiplas contas pode resultar na suspensão ou encerramento de todas as contas associadas.
Usuários e organizações podem criar desafios dentro do App. Ao criar um desafio, o criador define:
O criador do desafio é responsável por garantir que a descrição do desafio represente com precisão as atividades exigidas, bem como seja atraente o suficiente para outros usuários da plataforma terem interesse em participar. O criador do desafio é o responsável por gerenciar o desafio, acompanhar seu andamento, engajamento dos participantes, reportar ao Stepply quaisquer irregularidades e organizar iniciativas no mundo real que correspondam ao propósito do desafio.
Para participar de um desafio, você pode precisar:
Ao participar de um desafio, você concorda em cumprir as regras definidas pelo criador.
A participação envolve completar atividades e enviar check-ins para registrar seu progresso. Os check-ins podem incluir fotos, vídeos ou descrições em texto, dependendo das regras do desafio.
Algumas atividades podem exigir que você conecte um dispositivo vestível e conceda acesso a dados de saúde (como frequência cardíaca, passos, calorias e métricas de treino) através do Apple HealthKit ou Google Health Connect. Ao participar de atividades baseadas em wearables, você consente com a coleta e o tratamento desses dados de saúde conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode revogar o acesso aos dados de saúde a qualquer momento pelas configurações do seu dispositivo, mas isso pode impedi-lo de completar atividades baseadas em wearables.
Pontos são concedidos para cada check-in enviado. A pontuação de cada check-in é calculada com base nos seguintes fatores:
A pontuação final de um check-in é:
Fórmula: Pontos = (base + bônus de sequência + bônus de mídia) x modificador de atividade + pontuação de relevância por IA
Ao final de um desafio, a pontuação total do participante é a soma das pontuações de todos os seus check-ins individuais. O Stepply reserva-se o direito de ajustar a fórmula de pontuação a qualquer momento. Quaisquer alterações serão aplicadas a check-ins futuros e não afetarão retroativamente envios já pontuados.
Criadores de desafios ou o Stepply podem desqualificar participantes que:
Participantes desqualificados não são elegíveis para prêmios.
O Stepply atua exclusivamente como intermediário entre criadores de desafios e participantes. O Stepply não é uma instituição financeira, instituição de pagamento ou serviço de custódia. Quando um ingresso é comprado, o Stepply recebe o pagamento em nome da operação do desafio, retém sua taxa da plataforma e repassa os valores devidos ao criador do desafio (como comissão) e ao vencedor do desafio (como prêmio). Todo o processamento de pagamentos é realizado pelo Stripe, um processador de pagamentos terceirizado.
Alguns desafios exigem um ingresso pago para participar. Os valores dos ingressos são definidos pelo criador do desafio e exibidos no App antes da compra. Todos os valores são exibidos na moeda aplicável.
Os pagamentos são processados pelo Stripe, nosso processador de pagamentos terceirizado. Ao fazer uma compra, você também concorda com os Termos de Serviço do Stripe.
O Stepply cobra uma taxa da plataforma de 20% sobre cada transação de ingresso. Essa taxa é deduzida da receita do ingresso antes da distribuição dos prêmios.
Quando você compra um ingresso, a receita é distribuída da seguinte forma:
Você pode cancelar a compra de um ingresso nas seguintes condições:
Os valores de reembolso dependem de quando você cancela:
Prazos de reembolso por método de pagamento:
Nenhum reembolso será emitido após o período de 7 dias, após o desafio ter iniciado (se restarem menos de 24 horas para o início), ou após o desafio ter encerrado.
Criadores de desafios podem remover um desafio apenas antes de ele ter iniciado e somente se nenhuma compra de ingresso tiver sido concluída. Uma vez que um participante tenha comprado um ingresso para o desafio, o criador não poderá removê-lo. Essa restrição existe para proteger os valores dos participantes.
Ao final de um desafio pago, o participante com a maior pontuação total é declarado vencedor e recebe o prêmio em dinheiro. Participantes que saíram do desafio ou foram desqualificados não são elegíveis.
Em caso de empate (múltiplos participantes com a mesma pontuação mais alta), os seguintes critérios de desempate são aplicados:
Cada critério acima concede um ponto de desempate. O participante com mais pontos de desempate vence. Se o empate persistir após todos os critérios, o participante que entrou no desafio primeiro é declarado vencedor.
Se um desafio finalizar com todos os participantes possuindo zero pontos (nenhum check-in enviado), nenhum vencedor será declarado. Nesse caso, o valor total arrecadado com a venda de ingressos ficará retido exclusivamente pelo criador do desafio (como comissão) e pela Plataforma (como taxa da plataforma), conforme a composição descrita na Seção 5.3. Nenhum prêmio será concedido.
Prêmios são creditados na Carteira do vencedor dentro do App. O valor do prêmio corresponde ao total do pool de prêmios acumulado pelas vendas de ingressos (após dedução das taxas conforme descrito na Seção 5.3).
A Carteira é uma funcionalidade dentro do App que permite visualizar valores pendentes de pagamento de prêmios e comissões e acompanhar seu saldo de pontos resgatáveis. A Carteira não é uma conta bancária e não retém valores.
Para ativar sua Carteira e se tornar elegível a receber pagamentos de prêmios e comissões, você deve:
Sem a Carteira ativada, você não poderá receber pagamentos referentes a prêmios ganhos ou comissões obtidas pela criação de desafios.
Os pagamentos de prêmios e comissões são processados em até 5 dias úteis e enviados diretamente para a sua própria conta bancária via PIX utilizando a chave PIX cadastrada. Não é necessário solicitar saque. O Stepply não se responsabiliza por pagamentos enviados para chaves PIX incorretas fornecidas pelo usuário.
A Carteira também exibe seu saldo de pontos resgatáveis. Pontos resgatáveis são concedidos pela Plataforma como recompensas adicionais pelo uso da Plataforma de diversas formas. A distribuição, os valores e as condições para obtenção e resgate de pontos ficam inteiramente a critério do Stepply e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Pontos resgatáveis não possuem valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro.
Você é o único responsável por quaisquer obrigações tributárias decorrentes de prêmios recebidos através da Plataforma. O Stepply pode ser obrigado a reportar pagamentos de prêmios às autoridades fiscais brasileiras conforme exigido por lei.
Ao enviar conteúdo (fotos de check-in, vídeos, textos, descrições de desafios, informações de perfil) através da Plataforma, você:
Você concorda em não enviar conteúdo que:
O Stepply reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes Termos ou que consideremos inapropriado, sem aviso prévio. Violações repetidas podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.
Você concorda em não:
A Plataforma, incluindo seu design, funcionalidades, código e conteúdo criado pelo Stepply, é protegida por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas com base na Plataforma sem nossa permissão por escrito.
"Stepply" e o logotipo do Stepply são marcas registradas da Stepply AI LTDA. Você não pode usar nossas marcas sem consentimento prévio por escrito.
A Plataforma integra-se com serviços de terceiros (processadores de pagamento, provedores de nuvem, serviços de IA) conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Seu uso desses serviços de terceiros está sujeito aos respectivos termos e políticas.
A PLATAFORMA É FORNECIDA "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.
O Stepply não garante que:
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O STEPPLY NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS OU CLIENTELA, DECORRENTES DE:
A responsabilidade total agregada do Stepply por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas à Plataforma não excederá o valor que você pagou ao Stepply nos 12 meses anteriores à reclamação.
Você concorda em indenizar e isentar o Stepply, seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento se acreditarmos que você violou estes Termos, participou de atividade fraudulenta, ou por qualquer motivo a nosso exclusivo critério. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo, exceto quando proibido por lei ou quando a notificação possa comprometer a segurança.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelas configurações do App. Ao excluir, seus dados serão tratados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao encerrar a conta:
Disputas entre usuários (por exemplo, sobre regras de desafios, validade de check-ins ou prêmios) devem primeiro ser resolvidas diretamente entre as partes. O Stepply pode, a seu exclusivo critério, mediar disputas, mas não é obrigado a fazê-lo.
Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou da Plataforma devem primeiro ser tratadas por negociação de boa-fé. Se uma resolução não puder ser alcançada em 30 dias, a disputa será submetida aos tribunais da jurisdição de São Paulo, SP, Brasil.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, deve parar de usar a Plataforma e excluir sua conta.
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Stepply em relação ao uso da Plataforma.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
A falha do Stepply em aplicar qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia dessa disposição ou de qualquer outra.
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O Stepply reserva-se o direito de interromper ou limitar temporariamente o acesso à Plataforma, total ou parcialmente, para manutenção, atualizações do sistema, correções de segurança ou quaisquer outras alterações necessárias ao bom funcionamento da Plataforma. Quando possível, o Stepply fornecerá aviso prévio sobre interrupções planejadas por meio do App ou por e-mail. O Stepply não será responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de tais interrupções.
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